อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2025
OV9 VIP ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและดำเนินการตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
หมวดที่ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย OV9 VIP เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ov9vip.net และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่สมัครใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม OV9 VIP ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ OV9 VIP ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี OV9 VIP สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควรหรือตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลส่วนบุคคลในนโยบายนี้หมายความถึงข้อมูลใดๆที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลทางเทคนิคที่เชื่อมโยงกับตัวคุณได้ OV9 VIP ดำเนินการด้วยความโปร่งใสและไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
หมวดที่ 2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
OV9 VIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
แหล่งที่มา |
| ข้อมูลการสมัคร |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้ |
สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรม |
สมาชิกกรอกเองและระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน |
สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง (เฉพาะเมื่อจำเป็น) |
สมาชิกส่งให้เมื่อร้องขอ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเดิมพัน |
ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินเดิมพัน |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ |
การติดต่อระหว่างสมาชิกและทีมงาน |
OV9 VIP ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือพฤติกรรมทางเพศ หากมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
หมวดที่ 3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
OV9 VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม OV9 VIP ได้อย่างครบถ้วน รวมถึงการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และการให้บริการเกมทุกประเภท
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารนี้ได้ตลอดเวลา
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน OV9 VIP สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
สมาชิกสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือ SMS การตลาดจาก OV9 VIP ได้ตลอดเวลา โดยคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ที่ท้ายอีเมล หรือติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทและอีเมล support@ov9vip.net การยกเลิกไม่มีผลต่อการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
หมวดที่ 4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
OV9 VIP ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายมีการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านมาตรฐานด้านความปลอดภัยกับ OV9 VIP
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ OV9 VIP ต้องเปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนเสมอ
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล OV9 VIP จะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานที่เราใช้งานเองด้วย
หมวดที่ 5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
OV9 VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): คุกกี้ที่ช่วยจดจำความชอบและการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): คุกกี้ที่ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): คุกกี้ที่ใช้นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ OV9 VIP ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
หมวดที่ 6
ความปลอดภัยของข้อมูล
OV9 VIP ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ OV9 VIP ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบของ OV9 VIP ได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
- การตรวจสอบระบบ 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยของ OV9 VIP ตรวจสอบระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์: เจ้าหน้าที่ OV9 VIP เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม: OV9 VIP ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
แม้ว่า OV9 VIP จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยเช่นกัน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง
หมวดที่ 7
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
OV9 VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัย: เก็บรักษา 2 ปี
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
- เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อสมาชิกร้องขอการลบข้อมูลในกรณีที่ทำได้ตามกฎหมาย OV9 VIP จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ สมาชิกที่ปิดบัญชีแล้วสามารถร้องขอการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้โดยติดต่อที่ support@ov9vip.net
หมวดที่ 8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก OV9 VIP มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
หมวดที่ 9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี OV9 VIP อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล หรือการรับบริการจากผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ OV9 VIP จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด และมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบทางกฎหมายแล้ว
สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ OV9 VIP ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล support@ov9vip.net
หมวดที่ 10
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
OV9 VIP อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ OV9 VIP จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
หากสมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม OV9 VIP หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทุกเมื่อ
หมวดที่ 11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ OV9 VIP ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@ov9vip.net
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ov9vip.net ตลอด 24 ชั่วโมง
OV9 VIP จะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม ทั้งนี้ไม่เกิน 90 วันตามที่กฎหมายกำหนด
หากคุณเชื่อว่า OV9 VIP ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดของ PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง
